מדיניות פרטיות – היועצים

תאריך עדכון אחרון: 02/09/2025

1. כללי

היועצים א.מ פתרונות אשראי ת.ז 008745184 כתובות : יהודה הלוי , 12 תל אביב .(להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומפרטת כאן כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי במהלך השימוש באתר ובשירותים שלנו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים—אנא הימנע משימוש באתר.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

2. הגדרות

• מידע אישי – כל מידע שמזהה אדם או ניתן בו לזיהוי: שם, טלפון, דוא"ל ופרטים פיננסיים.

• עיבוד מידע – כל פעולה במידע: איסוף, אחסון, שימוש, שיתוף ומחיקה.

• השירותים – התאמת הצעות הלוואה, ייעוץ וליווי פיננסי למשתמשים פרטיים ועסקיים.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

• מידע שמוסר המשתמש: שם, טלפון, דוא"ל, סכום ומטרת ההלוואה, מצב פיננסי ותעסוקתי ומסמכים לקביעת זכאות.

• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שביקרו בהם, זמני כניסה/יציאה, מקור ההגעה ו-User-Agent.

• עוגיות (Cookies): לשם תפקוד תקין, שיפור חוויית השימוש, ניתוח תעבורה והתאמת פרסומות (כולל עוגיות הכרחיות, ביצועים, ושיווק). ניתן לשנות הגדרות בדפדפן — אך ייתכן שזה ישפיע על חוויית הגלישה.

4. מטרות השימוש במידע

• התאמת הצעות הלוואה לצרכיך.

• יצירת קשר וליווי בתהליך קבלת מימון.

• שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר.

• ניתוח סטטיסטי, מחקר ושיווק — רק בכפוף להסכמתך וניתן לבטל בכל עת.

• עמידה בדרישות חוקיות ומניעת הונאות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• לצורך מתן השירות: בנקים, חברות מימון מורשות, יועצי אשראי, בכפוף להסכמתך ובהתאם לדין.

• ספקי שירות טכניים: אחסון בענן, אבטחת מידע ותמיכה טכנית — כולם כפופים להסכמי סודיות.

• מקרים מיוחדים: לפי דרישה חוקית או צו בית משפט, לצורך הגנה על זכויותינו, או מניעת שימוש לא הוגן.

6. אבטחת מידע

אנו מחויבים להגן על המידע שלך באמצעות אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים (כמו הצפנת SSL, שרתים מוגנים, הרשאות גישה וביקורות תקופתיות).
אך יש להבין—לא ניתן להבטיח הגנה מלאה; מומלץ לנקוט אמצעים זהירים בעצמך בעת שיתוף מידע רגיש.

7. זכויותיך

אתה זכאי לפנות ולבקש: עיון במידע, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד מסחרי (שיווק ישיר).
פניות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל:

8. תקופת שמירת מידע

• מידע תפעולי/רגולטורי נשמר עד 7 שנים, בהתאם לחובה משפטית.

• מידע שיווקי נשמר כל עוד לא ביטלת את הסכמתך.
  לאחר מכן, נמחק או עובר אנונימיזציה.

9. קטינים

השירות אינו מיועד לנוער מתחת לגיל 18. כל מידע שנאסף בטעות על קטינים—ימחק מיד.

10. קישורים חיצוניים

ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתוכן או למדיניות שלהם; מומלץ לעיין בהם בנפרד.

11. העברות מידע לחו"ל

שירותים צד ג' (כמו Google, Meta) עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה לכך, בכפוף לדין הרלוונטי.

12. שינויים במדיניות

ייתכנו עדכונים לתנאים. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר; המשך שימוש לאחר פרסום היה ייחשב כהסכמה לשינויים.

13. יצירת קשר

פניות לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: